Acceda a las preguntas más frecuentes que hacen nuestros clientes.
Tarjetas, recibos, movimientos, cambios de datos, domiciliaciones o cualquier otra información sobre los contratos que tenga con nosotros.
Para recuperar sus claves de acceso, haga click en el siguiente enlace:
Para cualquier consulta puede llamar al teléfono 902 100 234
Realizar una queja o reclamación
O bien remitirla por correo a la siguiente dirección:
BANCO CETELEM, S.A.,
Departamento de Atención al Cliente
Servicio de Reclamaciones
C/ Retama, 3, 3ª Planta
28045 – Madrid

Cetelem, su banco de crédito especialista en préstamos personales, le ofrece la mejor solución económica para sus necesidades. Financiar sus proyectos con nuestros préstamos online es muy rápido y sencillo, sólo tiene que realizar su solicitud de préstamo a través de nuestra web para conseguir cualquiera de nuestros créditos. Sin desplazarse de su casa y sin cambiar de banco podrá cumplir sus sueños con los préstamos Cetelem. Un préstamo fácil de solicitar.