Cetelem

Política de cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían al ordenador del usuario, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso cuando visita una página web y que permiten obtener información relativa a su navegación o un código que permite identificar unívocamente al usuario.

Al navegar por el sitio web www.cetelem.es  se instalan cookies de sesión y cookies persistentes que, a su vez, pueden ser cookies propias o de terceros.

Las cookies de sesión son cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a un sitio web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.

Las cookies persistentes son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Las cookies también pueden clasificarse según su finalidad y según quién las cree o gestione. En este sitio web, algunas cookies son propias de CETELEM y otras de terceros. Siguiendo esta distinción, en el apartado siguiente se indican las finalidades de las cookies que se instalan en este sitio web:

2. Tipología de Cookies y finalidades de uso

Cookies propias:

Finalidad Descripción Plazo de conservación
Técnicas Permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen como, por ejemplo, identificar la sesión del usuario o acceder a partes de acceso restringido. 12 MESES
Análisis Permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del sitio web y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios. 25 MESES
Personalización Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario (por ejemplo, definir el idioma). 12 MESEs
Publicidad Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios en base a criterios concretos. Por ejemplo, la frecuencia de acceso, el contenido editado, etc. 12 MESES


Cookies de terceros:

Finalidad Descripción Terceros Plazo de conservación
Técnicas Permiten tanto identificar la sesión del usuario, como darle acceso a partes de acceso restringido.

Twitter (más información)

YouTube (más información)

Cetelem no conserva ningún dato asociado a las cookies incluidas en esta sección. De la misma forma, los terceros aquí detallados tampoco recogen datos para Cetelem.
Análisis Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del sitio web para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios.

Google Analytics (más información)

Adobe Analytics (más información)

Fifty-Five (más información)

Twitter (más información)

YouTube (más información)

GA-26 meses

AA-25 MESES

FF-25 MESES

Respecto al resto de proveedores de cookies, Cetelem no conserva ningún dato asociado a las cookies incluidas en esta sección. De la misma forma, los terceros aquí detallados tampoco recogen datos para Cetelem.

Personalización

Permiten al usuario acceder a determinados contenidos en función de una serie de criterios seleccionados por el propio usuario, como por ejemplo, serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

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YouTube (más información) Cetelem no conserva ningún dato asociado a las cookies incluidas en esta sección. De la misma forma, los terceros aquí detallados tampoco recogen datos para Cetelem.
Publicidad comportamental Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios en base a criterios concretos. Permiten almacenar información del comportamiento de los usuarios, a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Sizmek (más información)

AppNexus (más información)

DBM (más información)

The trade desk (más información)

RocketFuel (más información)

Quantcast (más información)

 

SIzmek: 13 meses

AppNexus: 13 meses

DBM: 13 meses

The trade desk: 13 meses

RocketFuel: 13 meses

Quantcast: 13 meses

 

3. Desactivación o eliminación de las Cookies

Además de las opciones de activación y desactivación incluidas en el panel de configuración del apartado 2 (“Cookies que utilizamos / Configuración y rechazo de cookies”), la mayoría de navegadores web permiten gestionar, en cualquier momento, las preferencias del usuario sobre el uso de las cookies. El usuario puede ajustar su navegador para que rechace cookies o elimine determinadas cookies según su criterio.

Para la configuración de las cookies de CETELEM y las de terceros, el usuario puede acceder desde su navegador a través de los siguientes enlaces:

- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
- Microsoft Edge
- Safari
- Opera

El usuario también puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en su navegador instalando un sistema de rechazo ("opt-out") a través de los enlaces de algunos terceros que instalan cookies en el sitio web de CETELEM:

- Opt-out de Google Analytics
- Opt-out de Adobe Analytics

El usuario debe tener en cuenta que algunas características de los contenidos del sitio web de CETELEM sólo están disponibles si se permite la instalación de cookies en su navegador. Si decide no aceptar o bloquear determinadas cookies (en función de su finalidad), puede que esto afecte, total o parcialmente, al funcionamiento normal de las páginas web o que impida el acceso a algunos servicios de la misma.

El usuario también puede revocar su consentimiento para el uso de las  cookies asociadas a las siguientes plataformas de publicidad en su navegador, instalando un sistema de rechazo ("opt-out") a través de los enlaces de algunos terceros que instalan cookies en el sitio web de CETELEM:

- AppNexus – opt-out
- DBM – opt-out
- The trade desk – opt-out
- RocketFuel – opt-out
- Quantcast – opt-out

4. Otra información sobre protección de datos

4.1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es CETELEM, cuya denominación completa y datos de contacto se recogen a continuación:

BANCO CETELEM, S.A.U.
CIF: A-78650348
Dirección: C/ Retama, 3, 28045 Madrid
Teléfono: 917909790

Email: SAC-quejasyreclamaciones@cetelem.es   

4.2 Datos de contacto del delegado de protección de datos

El usuario puede contactar con el delegado de protección de datos por email dirigiéndose a: DPO@cetelem.es.

4.3 Fines de tratamiento

Los fines del tratamiento son los indicados para las cookies en el apartado 2 (“Cookies que utilizamos / Configuración y rechazo de cookies”).

4.4 Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del usuario, que podrá revocar en cualquier momento mediante la configuración de las cookies desde el apartado 2 (“Cookies que utilizamos / Configuración y rechazo de cookies”) o según se indica en el apartado 3 (“Eliminación de las cookies”).

4.5 Destinatario de los datos

CETELEM compartirá la información recogida con: Cetelem no comparte la información recogida.

Proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta como encargados del tratamiento: Wunderman

Además, en relación con las cookies de terceros identificadas en el apartado 2 (“Cookies que utilizamos / Configuración y rechazo de cookies”), se recuerda al usuario que estas cookies, o bien se envían desde un dominio no gestionado por CETELEM, sino por el tercero correspondiente, o bien se envían desde nuestro dominio, pero la información recogida la gestiona ese tercero.

4.6 Transferencia a terceros países

No se realiza transferencia a terceros países de ningún dato personal asociado a través de las cookies detalladas en este documento.

4.7 Plazo de convervación

Los plazos de conservación son los indicados para las cookies en el apartado 2 (“Cookies que utilizamos / Configuración y rechazo de cookies”).

4.8 Derechos de los interesados

El usuario podrá solicitar a CETELEM, en la medida que sean aplicables, los siguientes derechos: el acceso a sus datos personales, y su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos dirigiéndose mediante correo postal al Servicio al Consumidor en la dirección C/ Retama, 3; 28045 Madrid o mediante correo electrónico a la dirección SAC-quejasyreclamaciones@cetelem.es.

Puedes encontrar más información sobre estos derechos en nuestra política de protección de datos.

4.9 Elaboración de perfiles

Si el usuario consiente el uso de cookies con fines analíticos, se llevará a cabo un seguimiento de la navegación, elaborando un perfil en base al comportamiento, para realizar deducciones estadísticas e introducir mejoras en el sitio web.

Si el usuario consiente el uso de la información obtenida a través de las cookies para fines de publicidad comportamental, se controlará su navegación para mostrarle publicidad basada en sus intereses a partir de un perfil elaborado en base a dicha navegación.