Cetelem

Política de cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían al ordenador del usuario, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso cuando visita una página web y que permiten obtener información relativa a su navegación o un código que permite identificar unívocamente al usuario.

Al navegar por el sitio web www.cetelem.es  se instalan cookies de sesión y cookies persistentes que, a su vez, pueden ser cookies propias o de terceros.

Las cookies de sesión son cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a un sitio web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.

Las cookies persistentes son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Las cookies también pueden clasificarse según su finalidad y según quién las cree o gestione. En este sitio web, algunas cookies son propias de CETELEM y otras de terceros. Siguiendo esta distinción, en el apartado siguiente se indican las finalidades de las cookies que se instalan en este sitio web:

2. Tipología de Cookies y finalidades de uso

Cookies propias:

Finalidad Descripción Conservación
Análisis Permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los diferentes usuarios en nuestro sitio web para introducir mejoras en función del análisis de los datos sobre el uso de productos y/o servicios en nuestro sitio web. 12 meses
Personalización Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario (por ejemplo, definir el idioma). 12 meses


Cookies de terceros:

Finalidad Descripción Terceros Plazo de Conservación
Análisis Permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los diferentes usuarios en nuestro sitio web para introducir mejoras en función del análisis de los datos sobre el uso de productos y/o servicios en nuestro sitio web.

Adobe (más información)

Fifty-Five (más información)

Google (más información)

HotJar (más información)

Quantcast (más información)

Adobe -25 MESES

Fifty-Five-25 MESES

Google-26 meses

Respecto de HotJar y Quantcast, Cetelem no conserva ningún dato asociado a las cookies incluidas en esta sección. De la misma forma, estos terceros no recogen datos para Cetelem.

Publicidad comportamental Permiten almacenar información del comportamiento de los usuarios, a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas), lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Google/Doubleclick (más información)

Quantcast (más información)

Sizmek (más información)

 

Google/Doubleclick: 24 meses

Quantcast: 24 meses

Sizmek: 24 meses

 

3. Desactivación o eliminación de las Cookies

Además de las opciones de activación y desactivación incluidas más abajo en el subapartado “Configuración de cookies”, el usuario puede permitir o bloquear las cookies, así como borrar sus datos de navegación (incluidas las cookies) desde el navegador que utilizas. Para ello, el usuario puede consultar las opciones e instrucciones que ofrece su navegador.

- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Microsoft Internet Explorer
- Opera
- Safari

Algunos terceros también ofrecen sistemas de rechazo (opt-out) u otras soluciones para evitar el uso de los datos recogidos a través de sus cookies:

Adobe: - Opt-out de publicidad comportamental
Google: Complemento de inhabilitación de Google Analytics y desactivar personalización de anuncios
Quantcast: - Opt-out de publicidad comportamental
Sizmek: - Opt-out de publicidad comportamental
HotJar: - Opt-out de publicidad comportamental

Si el usuario acepta el uso de cookies y luego lo rechaza, algunas de estas cookies permanecerán instaladas en su dispositivo, aunque estarán inactivas y no recabarán información. Si el usuario desea eliminarlas, podrá hacerlo desde su navegador según se indica más arriba en este mismo apartado.

Si el usuario decide no aceptar o bloquear determinadas cookies (en función de su finalidad), puede que esto afecte, total o parcialmente, al funcionamiento normal de las páginas web o que impida el acceso a algunos servicios de la misma, como por ejemplo la correcta identificación de sesión de usuario a lo largo de algunos de nuestros procesos (espacio cliente, contratación de préstamo personal, seguimiento de solicitud, etc.) o la recuperación de la última simulación del crédito que realizó en nuestro simulador.

 

Configuración de las cookies

En este apartado el usuario podrá activar y desactivar las cookies de CETELEM y las de terceros , según criterio.

Análisis

Permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que está n vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del sitio web y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios.

Personalización

Permiten al usuario acceder a determinados contenidos en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como por ejemplo, serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Publicidad

Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios en base a criterios concretos. Por ejemplo, la frecuencia de acceso, el contenido editado, etc.

4. Otra información sobre protección de datos

A continuación se facilita información relativa al tratamiento de datos personales que afecta de forma específica al uso de cookies y que completa la información facilitada en los apartados anteriores de esta política. El resto de información puede consultarse en la sección protección de datos del sitio web.

4.1 Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del usuario, que podrá revocar en cualquier momento mediante la configuración de las cookies desde el apartado 2 (“Tipología de Cookies y finalidades de uso”) o según se indica en el apartado 3 (“Configuración y eliminación de las cookies”).

4.2 Destinatario de los datos

CETELEM compartirá la información recogida con sus proveedores de servicios, que actuarán como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de CETELEM (en concreto, agencias de publicidad) y en el marco de la correspondiente prestación de servicios.

Además, en relación con las cookies de terceros identificadas en el apartado 2 (“Tipología de Cookies y finalidades de uso”), se recuerda al usuario que estas cookies, o bien se envían desde un dominio no gestionado por CETELEM, sino por el tercero correspondiente, o bien se envían desde nuestro dominio, pero la información recogida la gestiona ese tercero.

4.3 Transferencia a terceros países

CETELEM no realiza transferencia a terceros países en relación con las cookies que utiliza. En relación con los terceros detallados en el apartado 3 (“Configuración y eliminación de las cookies”), el usuario puede consultar sus respectivas políticas a través de los enlaces incluidos en el cuadro de dicho apartado para informarse de las transferencias que, en su caso, estos realicen.

4.4 Elaboración de perfiles

Si el usuario consiente el uso de cookies para fines de publicidad comportamental, se observará su navegación (por ejemplo, páginas visitadas16) para elaborar un perfil a partir de dichos datos y mostrarle publicidad basada en esa información (por ejemplo, anuncios basados en las páginas que visita el usuario).