| ¿Cuáles son las finalidades y legitimación (base jurídica del tratamiento) principales para el tratamiento de sus datos? |
- Ejecución del contrato:
- Valorar y decidir sobre su solicitud de alta como cliente para la apertura de la Cuenta y, en su caso, para la ejecución del contrato.
Además, en la medida en que sea necesario para la gestión de sus Cuentas para la financiación operaciones como podrían ser posibles descubiertos en la misma, es posible que se traten los datos personales solicitados así como la información sobre su historial crediticio que, en su caso, haya sido consultada en sistemas de información crediticia y en particular a la Central de Información de Riesgos de Banco de España, Fichero ASNEF gestionado por ASNEF-EQUIFAX y al Fichero BADEXCUG gestionado por Experian Bureau de Crédito, así como en los ficheros de fraude FraudNet/Experian y Fichero de fraude Confirmado-TPV Virtual PLUS Redsys. CETELEM podrá realizar dichas actividades durante toda la relación contractual con la finalidad de llevar a cabo un control del riesgo de crédito y seguimiento continuo de su capacidad de cumplimiento de sus obligaciones financieras, y evitar, en su caso, que pudiera incurrir en un mayor endeudamiento con CETELEM.
Los datos personales solicitados son necesarios para la prevención del fraude, control del riesgo y gestión de la solicitud de apertura de la Cuenta, así como durante toda la vigencia del contrato, en caso de contratación. Trataremos sus datos durante toda la relación contractual con la finalidad de realizar todas las gestiones necesarias para el cumplimiento de la operativa de sus Cuentas que se detalla a lo largo del contrato.
- Cumplimiento de obligaciones legales:
- Para el cumplimiento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y el Reglamento que la desarrolla se deberá comunicar su información a autoridades administrativas, judiciales o a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado así como al Fichero de Titularidades Financieras. CETELEM usa herramientas de análisis automático del riesgo de blanqueo de capitales y financiación al terrorismo (“Scoring AML”), lo que implica que pueda estar inmerso en decisiones automatizadas sobre su solicitud; en todo caso tiene derecho a solicitar, en la solicitud o durante la ejecución del contrato, la intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión automatizada que en su caso se pueda adoptar.
Para confeccionar nuestras herramientas de análisis automático del riesgo de blanqueo de capitales y financiación al terrorismo utilizamos los datos personales que nos ha facilitado en la solicitud de arrendamiento relativos a sus características como cliente, país y área geográfica de residencia y actividad, productos, servicios, operaciones y canales de distribución, y la información que consultemos sobre usted en listas de sancionados y de Personas Expuestas Políticamente (PEP) para determinar el riesgo de blanqueo de capitales y financiación al terrorismo del arrendamiento. CETELEM tratará los citados datos mediante técnicas y tecnologías con la finalidad de no aceptar aquellos arrendamientos que no cumplan con la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación al terrorismo. Estas decisiones automatizadas son necesarias para la ejecución del contrato de solicitud de arrendamiento en caso de formalización. Tiene derecho a solicitar, en la solicitud o durante la ejecución del contrato, la intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión automatizada que en su caso se pueda adoptar.
- En relación con la Cuenta Corriente, CETELEM está obligado a proporcionar a CIRBE los datos relativos al riesgo de sus operaciones, incluyendo, en particular, los que afecten al importe y la recuperabilidad de las mismas de conformidad con la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero.
- CETELEM realizará con sus datos personales los tratamientos necesarios, adicionales a la gestión del contrato o al análisis de su solicitud, para cumplir la normativa aplicable a CETELEM, y con las obligaciones económicas, financieras o de información derivadas de la misma que vienen impuestas por el Grupo BNP Paribas al que pertenece o por las autoridades administrativas o de supervisión (entre otros, Banco de España o Banco Central Europeo).
- En base al interés legítimo de CETELEM:
- Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre productos de CETELEM similares a los contratados, previo perfilado con fuentes internas.
- CETELEM podría usar herramientas de análisis automático del riesgo (scoring) para su Cuenta. Para confeccionar nuestras herramientas de análisis automático del riesgo (scoring) utilizamos los datos personales que nos ha facilitado en su solicitud, así como los que dispongamos sobre usted en nuestras bases de datos por las operaciones que realice con CETELEM incluyendo la información que pudiéramos haber consultado sobre su historial crediticio en sistemas de información crediticia, y en particular, al Fichero ASNEF gestionado por ASNEF-EQUIFAX y al Fichero BADEXCUG gestionado por Experian Bureau de Crédito.
Todo ello se realiza con la finalidad de llevar a cabo un control del riesgo de crédito y seguimiento continuo de su capacidad de cumplimiento de sus obligaciones financieras durante la relación contractual. CETELEM tratará los citados datos mediante técnicas y tecnologías con el propósito de encontrar patrones repetitivos que permitan predecir su comportamiento futuro de pago.
Además, en específico, podría estar inmerso en decisiones automatizadas para el análisis de su Cuenta Corriente y Remunerada en términos de descubiertos. Estas decisiones automatizadas son necesarias para la ejecución del contrato en caso de formalización. Tiene derecho a solicitar, en la solicitud o durante la ejecución del contrato, la intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión automatizada que en su caso se pueda adoptar.
- Información y comunicación de impagos a sistemas de información crediticia: CETELEM podría hacer uso de la información proveniente de los citados sistemas externos de información crediticia durante toda la relación contractual con la finalidad de llevar a cabo un control del riesgo de crédito y seguimiento continuo de su capacidad de cumplimiento de sus obligaciones financieras en caso de posibles descubiertos en la misma y evitar, en su caso, que pudiera incurrir en un mayor endeudamiento con CETELEM.
- Prevención del fraude: CETELEM tratará sus datos con la finalidad de prevenir posibles fraudes por prácticas fraudulentas e ilícitas durante la operativa del contrato. Para ello, analizaremos internamente los datos que nos haya facilitado directamente y aquellos otros que deduzcamos tales como patrones de comportamiento, localización, así como aquellos que consultemos y/o comuniquemos a entidades especializadas en la prevención del fraude como por ejemplo y dependiendo del tipo de Cuenta cuya apertura solicite: IBERPAY, CONFIRMA, FraudNet/Experian y el Fichero de fraude Confirmado-TPV Virtual PLUS Redsys.
- Realización de encuestas sobre la calidad de nuestros productos y la satisfacción con el trato ofrecido en la interacción con CETELEM.
- Comunicación de determinados datos a empresas con las que CETELEM colabora en la promoción o distribución de sus productos para permitir la correcta contabilización y seguimiento de la compensación acordada con dichos colaboradores, siempre que la solicitud y contratación por su parte de un producto de CETELEM derive de una de estas colaboraciones.
- Comunicación de determinados datos a empresas con las que CETELEM colabora en la promoción o distribución de sus productos para que, en el marco del servicio de atención al cliente, dichas empresas deriven de manera eficaz las consultas relacionadas con nuestros productos a CETELEM, siempre que la solicitud y contratación por su parte de un producto de CETELEM derive de una de estas colaboraciones.
- Cuando otorgue su consentimiento:
- Envío de comunicaciones comerciales de entidades del Grupo BNP Paribas en España del mismo sector (Financiero y seguros) o de distinto sector, y de terceras entidades con las que CETELEM mantenga acuerdos comerciales de los citados sectores y de otros sectores como telecomunicaciones, ocio, gran consumo, editorial, automoción, formación, electrodomésticos, informática, muebles, cocina, textil deporte, reformas del hogar, energía y agua, por cualquier medio incluidos medios electrónicos como correo electrónico, SMS, Whatsapp y en general sistemas de mensajería instantánea si así fuera posible, MMS, fax o llamadas automatizadas. Realizamos para ello consultas a fuentes externas ya indicadas como Fichero ASNEF gestionado por ASNEF-EQUIFAX y al Fichero BADEXCUG gestionado por Experian Bureau de Crédito, así como en el fichero de fraude FraudNet/Experian y Fichero de fraude Confirmado-TPV Virtual PLUS Redsys.
- Envío de comunicaciones comerciales de terceras entidades con las que CETELEM mantenga acuerdos comerciales, de los sectores financiero, ocio, formación, gran consumo, editorial, automoción, energía, agua, electrodomésticos, informática, muebles, cocina, textil deporte, y reformas del hogar, y en especial de ofertas de seguros mediados por Banco Cetelem, S.A.U. OBSV, mediante cualquier medio, incluidos electrónicos, tales como SMS, MMS, email, whatsapp, etc., previo perfilado de mis datos personales y el enriquecimiento de los mismos mediante bases de datos externas, así como la consulta a ficheros de solvencia patrimonial y crédito mientras esté vigente el contrato y durante los 24 meses siguientes a la finalización del mismo.
- Otros consentimientos que puedan ser recabados durante el proceso de solicitud (por ejemplo, el tratamiento de sus datos para realizar el reconocimiento facial con la finalidad de que podamos identificarle de una forma ágil y efectiva).
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Podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento y la cesión de sus datos personales en cualquier momento, no obstante dicha revocación no afectará a la legitimidad de los tratamientos efectuados de forma previa a la retirada del consentimiento. |
