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Nuevas medidas para proteger tus compras online

Comprar por
Internet, todavía
más seguro

Comprar por Internet, todavía más seguro

Nuevas medidas para proteger tus compras online

Descubre cómo

El PIN de tu tarjeta será imprescindible

Es muy importante que lo conozcas y estés familiarizado con él porque va a ser clave a
la hora de validar tus compras

¿Dónde puedes consultar tu PIN?

App Cetelem

Tarjetas > Ver PIN

Llámanos

Si lo prefieres puedes llamarnos al 917 90 97 90 para solicitarlo

¿Necesitas cambiar tu PIN?

Si quieres modificar tu PIN por otro que te sea más fácil recordar, puedes hacerlo en cualquier cajero 4B.

Tendrás que introducir tu tarjeta, acceder con el PIN actual y en la opción "Cambiar PIN", incluir el nuevo. ¡Así de fácil!

Los pasos del nuevo sistema

Con un SMS y una sencilla operación con tu PIN validarás tu compra

1

Paga con la Tarjeta Cetelem

Una vez selecciones tu tarjeta Cetelem como método de pago y hayas incluido tus datos para proceder a la compra, aparecerá una pantalla para confirmar tu compra con una clave. Es aquí cuando las cosas van a cambiar.

2

Recibe un SMS y calcula tu clave

Ahora esta clave se va a obtener haciendo dos cálculos con los números de tu código PIN. Te llegará un SMS con las instrucciones para hacer el cálculo. A continuación, te lo mostramos con un ejemplo:

x

Multiplica 2 números aleatorios de tu PIN (en este caso el SMS dice posiciones 1 y 2)...

Si tu PIN es

2 5 8 9

Posición 1 y 2

2 5 8 9

Multiplicación

2 x 5 = 10

+

...y súmale al número de 4 dígitos que aparece en el SMS el resultado anterior

SMS

1520

Resultado

10

Clave

1520 + 10 = 1530

3

Introduce la clave

Tendrás que introducir el número resultante de la operación del paso anterior en la pantalla del proceso de compra para confirmarla.

¿Quieres tener esta información
siempre a tu lado?

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Entrada en Vigor

El proceso de autenticación reforzada ya está en marcha para que puedas seguir comprando con mayor tranquilidad

¿Por qué hacemos este cambio?

PSD2, la nueva regulación para las transacciones online

La Directiva de Servicios de Pago de la Unión Europea (PSD2) entró en vigor el 14 de septiembre de 2019 para regular los servicios de pago y compras online, con el objetivo de dotarlos de mayor seguridad.

SCA o Autenticación Reforzada

Dentro de esta normativa se incorpora la Autenticación Reforzada (Strong Customer Authentication), este nuevo sistema de validación de tus compras online a través del código PIN de tu Tarjeta para dotarlas de mayor seguridad.

¿Por qué hacemos este cambio?

PSD2, la nueva regulación para las transacciones online

La Directiva de Servicios de Pago de la Unión Europea (PSD2) entró en vigor el 14 de septiembre de 2019 para regular los servicios de pago y compras online, con el objetivo de dotarlos de mayor seguridad.

SCA o Autenticación Reforzada

Dentro de esta normativa se incorpora la Autenticación Reforzada (Strong Customer Authentication), este nuevo sistema de validación de tus compras online a través del código PIN de tu Tarjeta para dotarlas de mayor seguridad.